Seperti yang telah dikemukakan pada artikel sebelumnya, Pengertian Business Intelligence diatas, Dashboard merupakan salah satu area yang terdapat pada Business Intelligence. Dashboard pada dasarnya berguna bagi seorang pengambil keputusan yang terdapat didalam organisasi perusahaan. Salah satu contohnya pada studi kasus ini, yaitu pada Asisten Sales Manager PT.Xyz Regional Surabaya. Dashboard akan memberikan sebuah halaman berisi informasi kunci yang dibutuhkan bagi sang Manager untuk dimonitor, sehingga sang Manager dapat menemukan permasalahan secara cepat, dan memberikan aksi atau melakukan pengambilan keputusan dalam rangka membantu meningkatkan performa dari perusahaanya. Hal ini dikuatkan dengan pernyataan dari Shadan Malik pada bukunya yang berjudul Enterprise Dashboard. Dia menyatakan bahwa “The dashboard is the new face of the emerging information management field. Dashboards have become the vehicle of execution for several key initiatives being implemented among organizations worldwide” (Malik, 2005). Dashboard menjadi wajah baru dari penyatuan informasi manajemen. Dashboard juga telah menjadi sebuah kendaraan dalam menjalankan beberapa inisiatif kunci yang diimplementasikan oleh banyak organisasi didunia.
Ada beberapa macam tipe dari Dashboard, menurut Rasmussen dalam bukunya Business Dashboard mengemukakan 3 buah tipe Dashboard, yaitu:
- Strategical Dashboard yang berfungsi sebagai pendukung garis organisasi dengan tujuan yang strategis.
- Tactical Dashboard berfungsi sebagai pendukung pengukuran progress dalam kunci atau inisiatif proyek.
- Operational Dashboard yang berfungsi sebagai pendukung monitoring dari aktifitas proses bisnis yang spesifik.
contoh dashboard